《质量技术帮扶“提质强企”三年行动方案(2023—2025年)》实施以来，市场监管总局指导各地市场监督管理部门在质量安全监管工作中，以质量技术帮扶为抓手，助力企业解决质量顽疾、突破质量发展瓶颈，成效明显。从即日起，受市场监管总局质量监督司委托，《中国质量报》开设“质量技术帮扶‘提质强企’·各地传线年“干实事、见实效”的地方经验做法，供系统学习参考。

  江西千多多家具有限公司是江西省赣州市南康区一家民用家具企业，创办于1995年。经过多年发展，该企业出售的收益已突破7000万元，并拥有发明专利6件，曾荣获赣州市市长质量奖、江西省著名商标、江西省守合同重信用单位等20余项荣誉称号。

  “作为一家创立近30年的企业，突破发展瓶颈是企业最大的心愿和诉求。”近日，南康区市场监督管理局工作人员在对该公司进行日常监管和走访调研过程中发现，由于质量管理体系不完善、员工质量意识不深入、现场质量管理不到位等原因，企业近几年的市场竞争力在逐渐弱化，产品质量抽检不合格率和质量投诉举报的数量也在日益增加。

  针对该企业存在的问题，该局建立“政府部门﹢机构专家﹢行业企业”三位一体共促质量提升的工作机制，实现区局专员、机构专家、企业专人共同负责质量提升，推动企业产品质量提档升级。

  “该公司负责人曾向我们反映，部分员工质量管理观念不强、积极性不高，操作中只会机械地学标准、做样子，生产现场管理不到位，质量管理存在比较大困难。”该局工作人员了解情况后，组建质量帮扶小组，深入企业现场，从产品设计、生产的基本工艺、原料把关、过程控制、成品检验等关键环节梳理问题，系统剖析每个问题产生的原因，逐项提出解决措施，为公司可以提供质量、标准、检验测试、知识产权等相关指导咨询服务及技术支持。

  今年8月至10月，南康区市场监督管理局配合南康家具企业“油改水”行动，先后3次到江西千多多家具有限公司等公司进行调研和帮扶，了解企业所使用的水性漆品牌、喷涂工艺流程、水性漆产品的质量稳定性等各方面情况，并形成了专题调研报告，提出减少相关成本、打造标杆、制定喷涂工艺流程等对策建议。通过精准帮扶，企业成品一次检验合格率由2022年的82%提升到2024年的97%，产品质量实现了稳步提升。

  搭建质量交流平台，构建企业与企业“良性互促”的质量提升格局。南康区以“质量管理提升”服务行动为抓手，聚焦健全质量管理体系，大力实施质量技术创新、质量管理上的水准提升、质量品牌竞争力增强行动。通过精准招大引强，深入开展补链、延链、强链工作，遴选打造一批精益求精、质量卓越的链主企业和头部企业，推动产业链供应链群协同发展，形成产业链供应链与质量管理体系同步提升、双向互动的良好发展局面。

  “5月14日，我们联合赣州市市场监督管理局举办了南康家具先进质量管理方法经验交流活动。活动邀请了江西千多多家具有限公司等企业分享抓质量、铸品质、树品牌经验做法，促进南康家具行业质量意识和水平整体提升。”谈到下一步工作时，南康区市场监督管理局工作人员表示，“南康家具区域品牌是全国第一个以县级行政区划地名命名的工业集体商标，品牌价值超700亿元。南康也是全国最大的实木家具制造基地，我们将继续打造木材交易、研发设计、人机一体化智能系统、销售流通、物流配套等一体化产业体系。”

  据了解，自2023年以来，江西省市场监管系统先后5次召开南康家具产品质量分析会。会议针对部分企业在国家、省级抽检中发现的问题分析查找原因，为所有南康家具生产厂商提供警示。同时，组织并且开展多次质量提升和标准培训，邀请省内外专家授课，为南康区全行业解读产品质量法等法律和法规，宣贯《木家具通用技术条件》等一系列家具标准，增强企业质量安全责任意识。

  据统计，南康家具企业现已主导或参与制修订家具领域国家标准11项、行业标准6项、区域标准8项、团体标准18项。2023年，南康家具集群总产值达2700亿元，获市场监管总局批准创建全国实木家具知名品牌创建示范区和国家级家具产品质量提升示范区。

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